Gezocht:
tweetalige spin in het web
van Operations
Switchen tussen “bonjour, comment puis-je vous aider?” en “goeiemorgen, met wie mag ik doorverbinden?” Voor jou is dat geen inspanning. Dat is gewoon hoe je brein werkt.
Twee talen. Eén sterk overzicht.
Switchen tussen “bonjour, comment puis-je vous aider?” en “goeiemorgen, met wie mag ik doorverbinden?” Voor jou is dat geen inspanning. Dat is gewoon hoe je brein werkt.
En laat dat nu net zijn wat we zoeken: iemand die zich in twee talen even vlot voelt als in zijn eigen huiskamer.
Bij Essec Group draait onze Operations-afdeling op mensen die orde houden, schakelen tussen taal en systeem en niet in paniek slaan als er drie dingen tegelijk binnenkomen. Ben jij die persoon? Lees dan zeker verder.
Één centrale schakel
Jij verbindt klanten, collega’s, systemen en dossiers. In het Nederlands én het Frans.
Het kloppende hart achter de dagelijkse werking.
Onze afdeling Operations/Service is het kloppende hart achter de dagelijkse werking. Hier komen vragen, dossiers, klanten en collega’s samen.
Alles moet kloppen, en dat in twee talen tegelijk. Jij wordt de schakel die dat mogelijk maakt. Zonder jou valt de communicatie letterlijk stil in de helft van de gevallen.
Geen eindeloze saaie routine, wel een mix van administratie, klantcontact en praktische probleemoplossing. De ene keer verwerk je een dossier, de andere keer sta je een collega of klant in het Frans én het Nederlands te woord over hetzelfde onderwerp.
Een greep uit jouw speeltuin.
Je combineert tweetalige administratie, operationele ondersteuning, klantcontact en een gezonde dosis technische nieuwsgierigheid.
Tweetalige administratie
- Je volgt dossiers, documenten en correspondentie op in het Nederlands én het Frans.
- Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met klanten, leveranciers en collega’s in beide talen.
- Je vertaalt of herformuleert interne en externe communicatie waar nodig.
Operations & service in de praktijk
- Je biedt praktische ondersteuning aan de Operations-afdeling, van planning tot opvolging.
- Je registreert, volgt en schakelt binnenkomende vragen en meldingen correct door.
- Je houdt data en dossiers nauwkeurig bij in de gebruikte systemen en tools.
- Je signaleert afwijkingen of knelpunten aan de juiste collega’s.
Techniek als bonus
- Je helpt technische dossiers of meldingen begrijpen en correct doorzetten naar de juiste dienst.
- Basiskennis van technische processen of producten helpt je klanten sneller en juister te woord te staan.
- Je hoeft geen ingenieur te zijn, maar affiniteit met “hoe werkt dit precies?” is een dikke plus.
Vlot in twee talen. Sterk in structuur.
- Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans. Dit is de belangrijkste vereiste, geen nice-to-have.
- Je schakelt moeiteloos tussen beide talen, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent administratief sterk: nauwkeurig, gestructureerd en niet bang van details.
- Je blijft kalm en oplossingsgericht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen.
- Je hebt een zekere technische interesse of achtergrond.
- Je communiceert vlot en vriendelijk, aan de telefoon en via mail.
- Je werkt graag in een operationele omgeving waar elke dag net iets anders is.
Een centrale rol waarin jij echt het verschil maakt.
Centrale rol
Je wordt een belangrijke schakel binnen Operations en Service.
Geen saaie routine
Een mix van administratie, klantcontact en operationele ondersteuning.
Je talent wordt gewaardeerd
Een team dat jouw taalvaardigheid en nauwkeurigheid naar waarde schat.
Technisch blijven groeien
Ruimte om je technische interesse verder te ontwikkelen binnen de job.
Correct beloond
Een marktconforme verloning die aansluit bij jouw ervaring.
Jij bent de brug tussen vraag en antwoord.
Omdat jij hier niet zomaar een administratief loket bent. Jij bent de brug tussen twee talen, tussen klant en collega en tussen vraag en antwoord. Zonder jou loopt de communicatie binnen Operations vast. Met jou blijft alles vlot draaien, in het Nederlands én het Frans.
Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal.
Solliciteer vandaag nog via het formulier. Jij mag benieuwd zijn naar ons verhaal, en wij zijn alvast benieuwd naar het jouwe.
Solliciteer als Administratief Medewerker Operations/Service
Vul je gegevens in, voeg je cv toe en vertel ons kort waarom deze functie bij jou past.
